Rede social, também conhecida como SMM, expõe-se à promoção de produtos e serviços por intermédio de redes e websites de mídia social. Esses canais de rede social adicionam Facebook, Twitter e LinkedIn. Se bem que os termos convencionais como mídia digital e e-marketing sejam ainda mais dominantes nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social continua a se tornar mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa popularidade decorre em quota da inteligência de pôr algoritmos complexos e ciência comportamental para identificar palavras chave lucrativas e atingir instituídos públicos. O efeito é que os usuários são capazes de localizar e acompanhar marcas e anunciantes com mais facilidade do que com os canais convencionais.
Ademais, as organizações bem como conseguem rastrear a atividade do usuário de forma mais abrangente e estratégica do que nunca, graças à nova tecnologia analítica. Essas recentes ferramentas permitem que as corporações analisem o comportamento do usuário, como os tipos de tema e discussões que são compartilhados e visualizados, como esta de os dados demográficos que alimentam estas atividades. Isto permite que os profissionais de marketing e organizações atinjam um público vasto com menos empenho. Abaixo estão alguns dos benefícios do marketing de mídia social:
* Econômico – O privilégio mais óbvio de uma estratégia de marketing de rede social é que é extremamente econômico. Os consultores de SMM normalmente localizam que é bem mais barato do que outros métodos de marketing. A busca mostrou que os profissionais de marketing que exploram completamente o potencial das mídias sociais gastam menos em custos de marketing do que aqueles que não exploram. O SMM bem como é geralmente mais barato em termos de requisitos de infraestrutura e pessoal. O SMM assim como é inerentemente escalonável, convertendo-o maravilhoso para organizações que não estão prontas para investir grandes quantias de capital em soluções de ponta ou especializadas. O SMM é flexível e se integra facilmente a outras campanhas de marketing, incluindo S.e.o., mídia social e PPC.
* Autoridade de Branding – Um nome de marca bem determinado poderá desenvolver um embate positivo significativo nas vendas e no desempenho. Uma marca bem instituída tem uma taxa de conversão mais alta devido à sua importância. No mercado atual, não existe espaço pra marcas novatos, que várias vezes lutam pra ganhar potência. O marketing de rede social apresenta uma chance de fazer uma base de clientes central e, ao mesmo tempo, elaborar a lealdade. O SMM permite que os profissionais de marketing aproveitem o poder de tua mídia social estabelecida no tempo em que constroem uma reputação de marca positiva.
* Branding Equity – Quando bem acordada, uma marca pode ter um choque significativo na receita geral. Com mais de meio bilhão de pessoas acessando tuas redes de rede social todos os dias, as corporações são capazes de se auxiliar dos resultados positivos de marketing de mídia social que só aparecem uma vez pela existência. O SMM torna possível transportar uma corporação e sua marca para a vanguarda de milhões de consumidores por intermédio do engajamento. O engajamento permite que os profissionais de marketing usem o SMM como um meio de se conectar diretamente com os compradores atuais e potenciais. O envolvimento firme e a repetição de mensagens de marca na plataforma para ampliar a compreensão da marca e conduzir a um superior tráfego do blog.
* Simplicidade da marca – ao se envolver com os compradores, é interessante desenvolver uma presença e interagir com eles individualmente. SMM é uma excelente forma de fazer isto montando uma página de rede social para interagir diretamente com os consumidores e desenvolvendo um grupo de rede social para falar sobre este tema sugestões e tema promocional. Essa forma de comunicação permite que as corporações criem uma experiência única de consumo. Ao utilizar o marketing de rede social como meio de oferecer seus produtos e serviços, as empresas têm a experiência de desenvolver um vínculo íntimo com seus freguêses. Ao fornecer uma fantástica forma de se informar com os freguêses, permite que as organizações forneçam atendimento ao cliente de uma forma interessante que não pode ser replicada por qualquer outro canal.
* Lealdade à marca – Comunicando-se regularmente com seus seguidores, as corporações são capazes de construir um potente senso de certeza e lealdade. Através de seu envolvimento e consistência, as empresas conquistam a firmeza de seus seguidores. A fidelidade à marca é uma força motriz robusta, responsável por avanço de marcas conhecidos como McDonald's e Dunkin 'Donuts. Ao usar uma estratégia de marketing de mídia social, as empresas ganham um senso de moeda social, que é responsável pelo gerar a lealdade do consumidor.
As empresas são capazes de utilizar o SMM pra promover métricas de engajamento, oferecendo assunto cativante, engajando usuários e impulsionando ações. As informações das ferramentas de marketing de mídia social acrescentam conseguir seguidores e criar conteúdo que envolva os usuários em um grau pessoal. As ferramentas de marketing de mídia social kpis permitem que os profissionais de marketing alcancem seus seguidores e os envolvam em conversas importantes. O objetivo do SMM é envolver o usuário e fornecer uma experiência personalizada que crie um forte senso de lealdade e confiança.
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